Rekaman panggilan 911-nya pagi itu yang baru-baru ini dirilis memberikan gambaran yang jelas tentang saat-saat terakhirnya yang tragis sebelum dia tenggelam.
Rekaman (diedit untuk menghapus konten sensitif) dirilis oleh Departemen Kepolisian Fort Smith dalam upaya untuk "tetap setransparan mungkin" mengenai peristiwa yang terjadi selama penyelamatan gagal Stevens.
Sekarang, dengan rilis audio, anggota masyarakat marah atas respons tak berperasaan yang mereka yakini diterima Stevens dari operator 911.
Bahkan dalam versi panggilan yang diedit, operator 911 - yang telah diidentifikasi sebagai Donna Reneau - tampak merendahkan dan marah.
Pada satu titik, di tengah tangisan dan permohonan Stevens untuk bantuan, Reneau mengatakan kepadanya, "Kamu tidak akan mati, aku tidak tahu mengapa kamu panik ... Aku tahu permukaan airnya tinggi ... tapi kamu panik, tidak melakukan apa-apa selain kehilangan level oksigen di sana, jadi tenanglah.”
Suatu saat selama panggilan, Stevens mengatakan bahwa teleponnya masih baru dan dia khawatir akan mati, yang akan memotongnya dari responden yang masih berusaha menemukan kendaraannya yang banjir.
"Apakah Anda benar-benar peduli dengan telepon baru Anda?" Reneau bertanya, "Anda di sana menangis untuk hidup Anda."
Kemudian, ketika Stevens mengatakan bahwa dia takut mobilnya akan meledak karena dia melihat asap, Reneau menjawab, "Bagaimana? Kamu di bawah air.”
Anehnya, Stevens dapat terdengar meminta maaf beberapa kali bahkan ketika dia berjuang untuk hidupnya, khawatir bahwa dia bersikap “kasar” dan mengatakan pada petugas bahwa dia tidak pernah mengalami hal seperti ini sebelumnya.