Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi GoJek
2. Pilih "akun" pada menu utama layar
3. Kemudian pilih "Bantuan"
4. Muncul berbagai tampilan, pilih "Keamanan dan keadaan darurat"
5. Setelah itu, pilih opsi "Saya mengalami penipuan mengatasnamakan GoJek"
6. Lalu Anda dapat melaporkannya dengan menekan tombol email di bawah.
GoJek Indonesia akan merespons masalah yang Anda adukan melalui email tersebut.
Selain itu, Alvita juga menginformasikan terkait cara yang dapat dilakukan oleh pelanggan ketika terjadi penipuan dapat dilihat pada situs https://www. gojek.com/.
Dalam situs tersebut, dijelaskan bahwa ada tiga langkah mudah agar akun GoJek Anda tetap aman, yakni tidak memberikan kode One Time Password (OTP), pasang PIN untuk keamanan transaksi, dan gunakan halaman bantuan jika mengalami kendala pada kaun GoJek. (Retia Kartika Dewi)
(Artikel ini telah tayang di kompas.com dengan judul "Catat, Ini yang Harus Dilakukan jika Alami Penipuan Ojek Online")
Penulis | : | Mentari DP |
Editor | : | Mentari DP |
KOMENTAR