(Baca juga: Empat Pelajaran Bisnis dari Starbucks Ini akan Menjadikan Kita Pebisnis Jempolan)
Karena dilarang menanyakan apalagi menyebut nama pelanggan, para barista di sini harus terbiasa dengan mengingat wajah pelanggan dan minuman yang biasa dipesan.
Selain itu, ketika pelanggan memesan kopi dari Starbucks ini, para barista juga tidak diperbolehkan untuk menuliskan nama mereka di cangkir atau melengkapi poin loyalitas mereka.
Ini mungkin bertentangan dengan operasi sehari-hari yang terlihat di sebagian besar toko kopi di seluruh dunia, tapi sekali lagi ingat bahwa lokasi gerai ini berada di markas CIA.
Kita juga tidak bisa sembarang orang memasuki gerai Starbucks tersebut.
Setiap pengunjung yang berada di area "Langley" harus menjalani pemeriksaan keamanan yang ketat.
Maka, jika satu-satunya alasan kita mau masuk ke kawasan itu adalah hanya untuk menikmati kopi Starbucks, tentu kita tidak akan diberi izin.
(Baca juga: Inilah Kandungan Kafein Kopi Starbucks, McDonald, dan Dunkin Donuts)
(Artikel ini sudah tayang di kompas.com dengan judul “Di Gerai Starbucks Ini, Barista Dilarang Tanya Nama Pelanggan, Kenapa?”)
Penulis | : | Mentari DP |
Editor | : | Mentari DP |
KOMENTAR