Sopir dan kernet juga sempat dikabarkan melarikan diri, tetapi dibantah oleh perusahaan otobus.
Menurut pihak otobus, mereka berusaha membantu mengeluarkan penumpang dari bus, tetapi kebakaran begitu cepat terjadi sehingga tidak ada penumpang yang selamat.
Api dengan cepat melahap bus karena adanya bahan-bahan yang mudah terbakar, seperti tas dan karpet yang diletakkan di kursi penumpang.
Malam itu, warga sekitar PLTU Paiton mengatakan bahwa mereka menyaksikan kobaran api dan letupan kecil saat bus terbakar.
Tak lama, petugas pemadam kebakaran pun datang untuk membantu memadamkan api.
Setelah api berhasil padam, petugas menemukan banyak korban tewas di bagian belakang bus, tepatnya di dekat pintu keluar.
Para korban diduga berusaha membuka pintu yang macet setelah ditabrak truk di bagian belakang bus.
Peristiwa ini pun memaksa RSUD Sitobondo untuk mengawetkan jenazah menggunakan balok es lantaran banyaknya jumlah korban.
Saat itu, jenazah korban Tragedi Paiton ditempatkan di lorong karena ruang kamar mayat di RSUD Situbondo tidak mencukupi.