Maklumlah, alamat rumah itu tetap, sedangkan front tak tentu di mana. Biasanya surat dari medan perang sampai di keluarga Amerika dalam tempo seminggu lebih.
Sedangkan surat dari keluarga mereka lebih dari tiga minggu baru sampai. Sering kali juga hilang di jalan.
Seorang ibu, Ny. van Etten, mengirim paket pada tanggal 8 Januari '91. Tapi hingga saat ini belum diketahui sampai atau tidak.
Padahal, rencananya dia siap mengirim paket berikut yang berisi obat gosok pelindung panas dan stocking.
"Dia pasti memerlukan stocking untuk mengusir laba-laba dan kalajengking," tambahnya.
Putri saya juga menulis surat kepada seorang sersan, teman gurunya, hingga sekarang belum ada balasannya.
Sementara itu di televisi diumumkan, murid-murid sekolah sebaiknya tidak menulis surat sendiri-sendiri.
Banyak guru menganjurkan agar muridnya menulis surat gabungan kepada tentara AS di Arab Saudi.
Jadi guru mengumpulkan surat-surat muridnya dalam satu amplop besar. Ini jauh lebih baik daripada surat kecil-kecil yang terpisah-pisah.
Kantor pos Ithaca, juga membatasi kiriman hanya surat dan kaset.
Sedangkan biro jasa parcel service (UPS) tidak menerima kiriman paket ke Arab Saudi, karena lapangan terbang tertutup bagi penerbangan komersiaL
Akibat kesulitan jalur hubungan inilah, Pentagon membuka nomor khusus untuk informasi perang: 1-800-732-1206. Saluran ini disediakan gratis.