Bahkan, ujaran dan nasihat "jangan panik" lebih buruk dari semua nasihat, menurut John Drury, Professor Psikologi Sosial di Universitas Sussex, Inggris.
Anjuran itu berdasarkan ketidakpercayaan pemerintah dengan "massa" yang berpotensi menjadi irasional.
Massa kemudian tidak percaya dengan pemerintah dan beranggapan jika pemerintah menyembunyikan sesuatu dari publik.
Drury menyebut salah satu caranya adalah membuat warga berpikir peran mereka dalam komunitas mereka.
"Saat orang-orang berpikir tentang peran mereka di kehidupan sosial, mereka akan kooperatif, tidak latah dan panik dan mau berbagi suplai dengan orang asing yang juga membutuhkan."