Zaid sangat tertekan oleh reaksi orang-orang terhadap penampilannya.
Bahkan, dia pernah mencoba mengambil nyawanya sendiri.
Ibunya, Otaida Carillo, sejak itu membantunya mengatasi luka-lukanya.
Remaja itu, kini mengekspresikan dirinya melalui nyanyian, puisi, dan gambar.
Zaid menambahkan, "Orang tua saya mengatakan kepada saya 'Jadilah baik' ketika saya pergi ke sekolah.
"Mereka sangat mendukung dan mendorong saya untuk melanjutkan (hidup) seolah-olah tidak ada yang terjadi."