Intisari-Online.com - Buat kamu yang sedang membangun bisnis atau perusahaan, tentunya penting banget untuk membangun branding dari bisnis yang sedang kamu bangun.
Kegiatan branding yang baik dapat membuat target market kamu lebih mudah mengenali produk atau layanan yang sedang kamu tawarkan.
Membangun strategi branding bukanlah hal yang mudah, karena kamu harus memastikan setiap elemen dari brand yang kamu bangun semuanya selaras dan saling mendukung.
Mulai dari pesan yang kamu sampaikan ketika memasarkan produk, janji atas manfaat yang dapat diterima oleh pelanggan, hingga ketika pelanggan kamu mulai membeli dan menggunakan produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Jika bisnismu mengandalkan pelayanan sebagai salah satu kunci menjaga kepuasan dan loyalitas para pelanggan, maka penting bagi kamu untuk memperhatikan penampilan karyawan yang berinteraksi langsung dengan para pelanggan.
Pelanggan biasanya tanpa sadar akan melakukan penilaian terhadap penampilan dan perilaku karyawanmu ketika melayani mereka.
Pelanggan tidak akan langsung menjadikan hal tersebut sebagai faktor ketidakpuasan ketika ada yang salah dengan penampilan karyawanmu.
Namun mereka akan mudah berpaling ketika ada kompetitor yang menawarkan produk yang bisa menjaga penampilan dan perilaku karyawannya dengan lebih baik.
Salah satu faktor utama dari penampilan karyawan adalah seragam yang mereka kenakan.
Seragam sebaiknya didesain sesuai dengan citra brand perusahaan agar dapat menjaga konsistensi branding bisnismu.
Jika perusahaanmu melayani pelanggan dalam kegiatan yang profesional dengan kelas ekonomi atas, karyawan perlu mengenakan seragam formal seperti kemeja atau jas dengan kombinasi warna-warna yang cenderung gelap dan elegan.
Sementara jika karyawanmu melayani dalam suasana yang lebih santai dan menyenangkan, polo shirt dapat menjadi pilihan seragam dengan warna-warna cerah dan mencolok.
Penulis | : | Moh. Habib Asyhad |
Editor | : | Moh. Habib Asyhad |
KOMENTAR