Intisari-Online.com - Belum lama ini di media sosial, terlebih Twitter, beredar foto yang menyebutkan bahwa ada aturan baru dari BPJS soal pembatasan waktu layanan pasien BPJS Kesehatan.
Foto yang berupa tangkapan layar itu memuat informasi sebagai berikut:
“Aturan baru lagi BPJS ya, waktu temu pasien-dokter akan dibatasi, jadi pasien-pasien BPJS yang maha galak jangan marah kalau tidak bisa nanya ini itu ke dokternya, tanyanya ke kantor BPJS saja,” demikian tulis salah satu netizen.
Baca juga: Viral Pekerja Bisa Ambil Uang Rp21 Juta dari BPJS, Ini Penjelasan Resmi BPJS
Untuk memastikan kebenaran informasi tersebut, Kompas.com mengonfirmasi soal ini kepada Kepala Humas BPJS Kesehatan M. Iqbal Anas Ma'ruf, Selasa (28/8).
Benarkah ada peraturan baru yang membatasi waktu pasien berkonsultasi dengan dokter?
Menuru Iqbal, apa yang terlihat pada foto yang beredar bukan peraturan baru tentang pembatasan waktu pelayanan.
Akan tetapi, merupakan cara untuk memastikan kemampuan masing-masing poli di RS dalam hal pelayanan.
Misalnya, suatu RS memiliki satu poli bedah dengan jam layanan dimulai pukul 09.00-12.00, maka jam pelayanan poli adalah tiga jam.
Jika RS tersebut meng-input waktu konsultasi di poli bedah adalah 10 menit, maka daya tampung pasien yang dapat diterima adalah 18 pasien.
Dengan demikian, jumlah maksimal untuk Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) jika nantinya memerlukan rujukan ke poli bedah sebanyak 18 orang.
Sistem rujukan yang diterapkan selama ini dilakukan secara manual dan online.
“Untuk simplifikasi dilakukan uji coba menjadi sistem rujukan online. Bukan peraturan. Ini kan mengubah manual ke IT. Tidak ada pembatasan waktu pelayanan,” kata Iqbal kepada Kompas.com, Selasa (28/8).