"Min kenapa saya transfer dri BNI ke bank lain nggak masuk-masuk, udah 6 hari. Tapi saldo di saya sudah kep0tong...gimana dong..," tulis akun @itsoni9.
Baca juga: Tebak Siapa yang Berbohong Dalam Foto Ini? Sains Temukan Cara untuk 'Membongkarnya'
"Setor tunai, uang sudah ketarik masuk, saldo nggak nambah, infonya mesin offline.Bisa bayangin nggak? Udah telepon cs berkali2, susah nyambungnya, sekali nyambung jawabanya suruh nunggu kisaran 1-2 bulan.Nggak jadi ke Ramayana beli ibuk mejicom..," tulis akun @viariantiii.
"Saldo saya tiba2 kepotong. Padahal saya tidak melakukan transaksi. Gimana sih? Ya Allah bank sekelas BNI," tulis akun @juwancok.
"Min...saya tarik tunai di atm, uang nggak keluar tapi saldo berkurang, solusinya gimana?" tulis akun @witameutia.
"Kami juga melakukan pembayaran UMUGM hari Jumat kemarin melalui ATM BNI malah terdebet, sudah telfon call center lama banget nyambungnya, katanya mau dilakukan pengecekan terlebih dahulu dan akan ngasih kabar by sms, sampai hari ini nggak ada sms, padahal hari ini terakir pembayarannya! Gimana ni min," tulis akun @yanuariwibowo.
Akun @lambeturah akhirnya memberikan info terkait masalah tersebut yang dia dapat dari pihak bank BNI.
Dalam pesannya akun BNI meminta maaf dan masalah akan segera mereka tangani dalam waktu 14 hari kerja.
"Siang min, menanggapi permasalahan yang dialami para nasabah BNI kami memohon maaf sebesar-besarnya. Untuk permasalahan itu akan kita selesaikan maksimal 14 hari kerja dengan me-refund dana mereka ke rekening. Mohon bantuannya min untuk diinfokan juga. terimakasih."
(Intisari-Online.com/Adrie P. Saputra)