Chen menjelaskan, bahwa 250.000 yuan termasuk sudah 3 bagian perawatan wajah.
Di antaranya adalah, peremajaan wajah secara keseluruhan, menghilangkan kerutan, dengan total 205.000 yuan.
Sedangkan total keindahan bagian mata adalah 45.000 yuan.
Yang jelas dikatakan bahwa 15.00 yuan itu belum dikembalikan ke Shen, karena keduanya belum bisa menerima pengembalian uang.
Rumah sakit itu belum menemukan kesepakatan dengan Shen terkait dengan kondisi wajahnya yang cacat pasca operasi.