Intisari-Online.com - Seorang ibu terpaksa menunggu hampir enam jam di trotoar dalam kejadian yang berujung fatal.
Dilansir dari Ladbible, Kamis (19/12/2019), Donna Gilby, dari Cwmaman di Wales, Inggris, pergi dari rumah jam 8 pagi untuk menemui dokter.
Namun di perjalanan dia terpeleset dan mengalami patah kaki.
Sekarang, keluarga Donna ingin dunia melihat saat keadaan Donna berbaring di trotoar tak bisa bergerak.
Mereka juga memanggil 999 untuk Donna, yang menderita detak jantung tidak teratur dan mengalami dua stroke kecil, dan memberi tahu keluarganya yang tinggal di dekat situ.
Ayah Donna, Gareth Gilby, seorang mantan pekerja pabrik berusia 74 tahun, mengatakan:
"Kami kemudian memanggil layanan ambulans dan memberi tahu mereka bahwa Donna tak sadarkan diri."
"Pihak ambulans kemudian menjawab bahwa mereka sedang sibuk, namun akan bergegas sesegera mungkin ke lokasi.
Setelah satu jam menunggu, keluarga Donna menelepon lagi.
Pihak ambulans mengatakan sedang melakukan yang terbaik, namun kepastian tentang kapan kedatangannya juga masih belum jelas.
Dia menambahkan bahwa ambulans akhirnya tiba tak lama sebelum pukul dua dan membawa Donna ke rumah sakit Pangeran Charles di Merthyr Tydfil.
Namun, pada dini harinya, Donna menderita serangan jantung dan meninggal dunia.
Terkait kepergian Donna, Gareth menambahkan: "Kami masih belum benar-benar mempercayainya."
Keponakan Donna, James Perkins, seorang pekerja konstruksi berusia 28 tahun, mengatakan ia baru saja merayakan putranya yang berusia 13 bulan sendiri yang keluar dari perawatan intensif di Rumah Sakit Royal Glamorgan di Llantrisant ketika ia mendapat kabar buruk.
Dia menjelaskan: "Anak laki-laki saya menderita bronkitis dan saya ingin menunjukkan bahwa dia sekarang baik-baik saja, namun kabar buruk datang dari tante."
Dalam pernyataan dari Layanan Ambulans Welsh, Kepala Eksekutif Jason Killens mengatakan:
"Kami sangat sedih mendengar tentang kematian Gilby dan ingin menyampaikan belasungkawa tulus kami kepada keluarganya."
"Kami minta maaf karena tanggapan kami memakan waktu lebih lama dari yang kami inginkan pada kesempatan ini."
"Layanan ambulans kami ada untuk merawat orang, dan staf kami berbagi kesedihan dan frustrasi yang sama dengan pasien dan orang yang mereka cintai pada saat-saat seperti ini.
"Menunggu ambulans yang panjang adalah tanda tekanan di seluruh sistem perawatan yang tidak terjadwal, tidak hanya di Wales tetapi di Inggris."