Intisari-Online.com – Seorang general manager sebuah perusahaan kecil ini sangat populer. Ia juga seorang eksekutif yang sangat efektif. Ketika ia pensiun, perusahaan mengadakan makan malam khusus untuk menghormatinya.
Ketika ia tampil untuk mengucapkan terima kasih kepada orang-orang atas acara tersebut, seseorang bertanya kepadanya, “Joe, apa rahasianya dalam menangani orang?”
“Saya tidak punya rahasia,” kata Joe. “Saya rasa hal yang penting adalah menyadari bahwa saya harus banyak belajar. Saya terus mencoba belajar untuk berurusan dengan orang-orang agar lebih efektif dari hari pertama saya bekerja sampai hari terakhir saya di sini.
“Ketika saya menemukan sesuatu bekerja dengan baik dalam menangani orang, saya mencatatnya dan mencoba untuk membuat kebiasaan. Lalu ketika sesuatu membuat saya dalam kesulitan – atau hasil yang tidak diinginkan – saya juga membuat catatan. Secara bertahap, percaya atau tidak, saya mulai belajar. Selama bertahun-tahun apa yang saya pelajari mulai bertambah. Saya memang masih membuat banyak kesalahan, tapi tidak sesering dulu lagi.”
Dalam memperbaiki diri sendiri, Joe menggunakan tiga dasar. Pertama, untuk memulai dengan kesadaran bahwa Anda jauh dari sempurna. Kedua, untuk tetap waspada, melihat apa yang berhasil dan tidak dan mengingatnya dengan mencatat. Ketiga, untuk meningkatkan hal yang buruk gunakan ide-ide yang membangun untuk bekerja hingga menjadi sebuah kebiasan.
Mungkin kebaikan dari sistem Joe ini adalah bahwa sistem tersebut bekerja untuk siapa pun yang cukup peduli untuk mencobanya. (*)