Intisari-Online.com – Tak seperti kepercayaan selama ini yang menganggap bahwa pegawai harus good looking, fakta yang benar justru sebaliknya. Ingin sukses dalam bisnis? Riset membuktikan Anda perlu merekrut pegawai berwajah jelek.
Beberapa artis mengaku pernah sulit mendapat pekerjaan karena ia terlalu cantik atau tampan. Hal serupa ternyata juga dialami oleh pegawai, khususnya di bindang bisnis retail. Hasil penelitian yang menarik ini dipublikasikan dalam Journal of Consumer Research di Majalah Time.
Menurut studi tersebut, pegawai toko yang terlalu cantik atau tampan justru membuat pengunjung merasa terintimidasi. Kebanyakan pengunjung yang merasa dirinya tak secantik para penjaga toko akan merasa enggan untuk bertanya sesuatu. Hasilnya, mereka justru tidak mau berinteraksi dengan staff toko dan penjualan pun tak baik.
Studi serupa di tahun 2009 juga menunjukkan hal yang sama. Perempuan berusia 19 hingga 26 tahun akan berkemungkinan lebih kecil untuk membeli barang-barang seperti makeup atau ponsel di toko yang pegawainya lebih cantik dari mereka.
Toko-toko retail yang mencari pegawai dengan fisik menarik juga ternyata memiliki angka penjualan buruk dalam beberapa tahun terakhir. Jadi, jika ingin sukses membuka toko, carilah pegawai berwajah biasa saja. Pegawai yang terlalu cantik atau tampan justru akan membuat pelanggan pergi.
(yahoo.com)
Penulis | : | Lila Nathania |
Editor | : | Lila Nathania |
KOMENTAR