Di tanggal sama, pembeli diberi akses untuk mencek IMEI agar data dapat divalidasi dan apakah Note 7 yang mereka beli masuk dalam program penggantian tersebut. Sebab sangat mungkin disusupi oleh pihak yang memanfaatkan keuntungan. Pencekan IMEI menjamin kepastian.
Tetapi bagi yang tak bisa akses internet dan masuk ke web portal (www.samsung.com/us/note7recall) dapat memanfaatkan telepon gratis pulsa ke nomor 1-844-365-6197.
Situs ini dilengkapi dengan daftar operator di Amerika yang jadi carrier, hingga FAQ agar konsumen selain memiliki berbagai alternatif juga memperoleh informasi yang sejelas-jelasnya.
20 September
Samsung meng-update firmware untuk seluruh Galaxy Note 7. Beberapa hal dilakukan perbaikan, misalnya ikon baterai diganti jadi warna hijau.
21 September
Tercatat sebanyak lebih dari 500 ribu unit Samsung Galaxy Note 7 yang siap untuk penggantian.
(Andra Nuryadi/chip.co.id)