Reaksi merupakan tindakan langsung yang kita lakukan ketika menghadapi orang yang menyakiti kita. Tahukah kita apa yang paling penting dalam situasi ini? Respons yang benar. Respons kita akan mempengaruhi aksi kita. Cara kita meresponi perilaku orang lain dan pilihan respon kita akan menentukan aksi kita.
bersambung ke bag 2
(psychologytoday.com)