Layanan ini menurutnya mulai membaik secara bertahap di beberapa lokasi sejalan dengan penambahan kapasitas jaringan.
“Dengan diketahuinya titik gangguan di sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal dan digunakan pelanggan seperti sedia kala,” ujar dia.
Reza mengingatkan masyarakat agar tidak mudah percaya dan menyebarluaskan informasi hoax yang berpotensi merugikan banyak pihak dan berdampak proses hukum.
Ada baiknya pula agar masyarakat melakukan proses cek ulang sumber informasi tersebut.
“Telkom akan menyampaikan perkembangan perbaikan layanan melalui penyataaan resmi secara berkala,” pungkas dia.