Jeff, 54, dan keluarganya terbang ke provinsi Hubei untuk menghabiskan waktu bersama keluarga pasangannya dan merayakan Tahun Baru Imlek.
Hal ini terjadi sebelum ada peringatan tentang epidemi koronavirus yang mematikan.
Jeff mengatakan bahwa istrinya adalah warga negara China, meskipun ia memiliki visa tinggal permanen untuk Inggris sebagai pasangannya.
Tapi Kantor Luar Negeri mengatakaan mereka akan melakukan pengiriman udara hanya untuk warga negara Inggris.
Sementara Otoritas Tiongkok tidak mengizinkan penduduk Tionghoa untuk pergi.
Jeff ditempatkan pada posisi yang sulit di mana dia harus membuat keputusan untuk meninggalkan istrinya di China, atau mereka bertiga tetap tinggal di Wuhan.