Intisari-Online.com - PLN meluncurkan aplikasi ponsel Pinter berbasis Android., PLN Mobile Aplikasi ini merupakan produk inovasi dari PLN yang bekerjasama dengan PT Indonesia Comnet Plus sebagai anak perusahaan PLN.
"Layanan bagi pelanggan PLN ini diharapkan dapat mendukung perbaikan tata kelola Layanan Pengaduan dan Keluhan Pelanggan yang lebih maksimal serta memutus jalur birokrasi dan prosedur," ungkap Kepala Divisi Sistem dan Teknologi Informasi PLN, Agus Sutiawan, dalam keterangan tertulis kepada media, Selasa (1/11/2016).
Adapun fitur-fitur yang tergabung dalam aplikasi ini meliputi:
"Nantinya, fitur-fitur pada aplikasi ini terus dikembangkan. Beberapa di antaranya yang akan muncul di versi selanjutnya adalah layanan untuk menghubungi Customer Service Officer PLN 123 tanpa melalui telepon rumah dan operator selular, tetapi dengan menggunakan Voice Over Internet Protocol (VOIP)," tambah Agus.
PLN Mobile ini akan menambah deretan akses ke PLN setelah sebelumnya ada MOBILE adalah suatu aplikasi Mobile Customer Self Service yang terintegrasi dengan Aplikasi 123 (jika melakukan ponsel kode area + 123), Facebook PLN 123, Twitter@pln_123, dan email pln123@pln.co.id.
Source | : | tribunnews.com |
Penulis | : | Agus Surono |
Editor | : | Ade Sulaeman |
KOMENTAR