Intisari-Online.com – Saya bekerja di sebuah gedung 35 lantai, tempat lebih dari 100 kantor lainnya juga beroperasi. Bangunan ini memiliki tiga lantai parkir dengan tiga ratus lebih ruang parkir dan kantor masing-masing telah mengalokasikan lokasi tertentu dengan kartu akses masuk untuk area parkir.
Dalam beberapa hari terakhir banyak orang yang parkir tidak di tempat yang seharusnya, yang menyebabkan masalah bagi orang-orang yang ingin parkir di lokasi khusus mereka namun sudah ditempati oleh pelanggar.
“Mengapa itu banyak terjadi?” saya bertanya pada staf keamanan.
“Apa yang bisa saya lakukan Pak, setiap hari 10 sampai 15 orang parkir di tempat yang tidak terisi.”
“Bagaimana Anda mengontrol pelanggar ini?”
“Saya menempatkan pemberitahuan kertas di kaca depan mobil yang melanggar, sehingga mereka membacanya, dan kemudian tidak melanggar lagi. Tapi tetap saja masih diulangi!”
“Dengan tingginya frekuensi pelanggaran, Anda harus menghabiskan banyak waktu mendengarkan keluhan, kadang-kadang komentar yang keras, dari pemilik asli ruang parkir. Bergerak dari satu lantai ke lantai lain, menempatkan pemberitahuan pelanggaran dan mengatur lokasi sementara untuk pemilik asli ruang parkir, yang akhirnya menyebabkan stres bagi Anda dan merampas fokus Anda pada pekerjaan utama Anda untuk memastikan keamanan?” tanya saya lagi.
“Menyelesaikan masalah parkir juga pekerjaan saya, Pak. Apa yang bisa saya lakukan, Pak?”
Kemudian saya mengatakan kepadanya bahwa ada dua cara penanganan masalah dalam hidup. Salah satunya adalah memperbaiki mereka dengan mengambil tindakan korektif, terhadap apa yang sudah ia lakukan, lalu yang kedua adalah mencegah masalah.
Kemudian, saya menyarankan kepada manajemen gedung untuk mengirim pemberitahuan kepada semua kantor bahwa setiap pelanggaran parkir akan dikenakan denda sebesar ratusan ribu sehingga karyawan mereka perlu menyadari bahwa penegakan hukum ini untuk menghindari hukuman apapun.
Petugas keamanan itu kini adalah seorang pria yang bahagia.
Meskipun kita berpikir dapat memperbaiki sesuatu dalam hidup, dengan mengabaikan fakta bahwa memperbaiki itu menguras waktu, biaya, dan energi. Kita dapat mencegah masalah tertentu tidak terjadi demikian. Kita hanya memerlukan analisis akar penyebab dengan menggunakan pendekatan proaktif untuk menghindari masalah itu lahir. Lalu, pastikan pelaksaan kebijakan yang tepat dan prosedur untuk pencegahannya. Dan akhirnya kebahagiaan akan menjadi milik kita kemudian.