5. Berikan kesempatan berbicara kepada orang lain
Jangan memanfaatkan jeda pembicaraan untuk mengungkapkn perasaan dan pikiran Anda sendiri. Empati sering dapat Anda tunjukkan dengan menjadi pendengar yang bijak dan setia.
6. Perhatikan reaksi orang itu
Amatilah isyarat yang dia tunjukkan: apakah dia mengangguk atau berkata”benar, memang begitu,” dan sebagainya untuk memastikan apakah respon yang Anda tunjukkan sudah benar.