Seorang penasihat layanan pelanggan Aldi menanggapi posting Gordon dengan mengatakan mereka "sangat menyesal" melihat keadaan ayam itu dan memintanya mengirim rincian lebih lanjut.
Seorang juru bicara Aldi mengatakan: "Masalah seperti ini sangat langka dan sementara itu tidak mempengaruhi keamanan produk, kami minta maaf bahwa kami tidak memenuhi standar kualitas tinggi seperti biasa pada kesempatan ini.
"Kami telah menghubungi Mr Duncan untuk menawarkan pengembalian dana penuh kepadanya."