Ketika melihat kondisi Tikiiri, kuil Wisnu Devale, mengambil tindakan segera untuk berkonsultasi dengan pemilik.
Menurut tradisi Sri Lanka, gajah adalah hewan mulia, dan ada hubungan simbiolik yang berlangsung lama dengan manusia, di mana gajah dan kesejahteraannya di hormati oleh masyarakat.
Menurut petugas medis, merawat Tikiiri gajah yang hidup sekitar 40 km dari tempat diadakannya festival gigi, mereka mengonfirmasi bahwa sementara kondisinya sebagian karena usia.
Sekarang dia membutuhkan kunjungan rutin dokter karena usianya yang menua, untuk mendapatkan perawatan.
Dokter hewan setempat Profesor Dangolla mengatakan, "Dengan bantuan Yayasan Milenium Gajah, saya menghubungi pemilik dan memberi tahu bahwa saya siap membantu dalam memberikan bantuan medis."
Namun, pemilik Tikiiri tidak menjawab, dan kini sebuah petisi dibuat untuk menuntut agar Tikiiri mendapatkan perawatan medis.