Seorang juru bicara MPTC mengatakan kepada The New Paper bahwa Goh telah menelepon hotline Essential Maintenance Services Unit (EMSU), yang menangani permintaan terkait tenaga listrik dan gangguan pasokan air.
Dia mengatakan AVA adalah otoritas yang tepat untuk menangani hal-hal yang berkaitan dengan gangguan hewan.
Juru bicara itu mengakui bahwa agen layanan EMSU "bisa melakukan yang terbaik dengan memberikan lebih banyak informasi untuk lebih membantu penduduk dalam situasi itu".
"Kami bekerja sama dengan penyedia layanan untuk meningkatkan proses ini," tambahnya.
Seorang juru bicara AVA mengatakan, pihaknya segera menanggapi masalah ular masuk rumah itu, dan sedang dalam perjalanan ke rumah Goh ketika putrinya menelepon dan mengatakan bahwa ular itu telah ditangkap.
Wakil kepala eksekutif Acres, Kalai Vanan mengatakan kepada The New Paper bahwa pemilik rumah harus menghindari menelepon perusahaan pengontrol hama karena ada kasus-kasus hewan liar, seperti ular, dibunuh atau dilukai karena penanganan yang tidak tepat.
"Memanggil perusahaan pengontrol hama untuk menangani hewan seperti ular ini adalah salah... Ular adalah hewan liar yang dilindungi oleh hukum," tambahnya. (Adrie P. Saputra/Intisari)