Para penumpang kemudian ditolong oleh kapal jenis tug boat yang berada disekitar lokasi, serta kapal Basarnas yang berangkat dari lokasi terdekat.
Sementara itu Direktur Operasi dan Latihan Basarnas Brigjen TNI Ivan Ahmad Riski Titus menjelaskan bahwa pada minggu pagi, Kakansar Semarang mendapatkan informasi adanya kebakaran kapal penumpang.
Basarnas setempat kemudian menerjunkan personelnya untuk melakukan tindakan secepat mungkin.
“Menyiarkan informasi ke kapal kapal terdekat, dan memberangkan KN SAR Dewa,” pungkasnya.