Intisari-Online.com – Ada pepatah lama yang mengatakan: “Orang sukses melakukan hal-hal yang orang gagal tidak suka lakukan”.
Bisa jadi ini moto Mary Matalin, komentator televisi, sebagai wakil manajer kampanye George Bush selama pemilihan presiden AS pada tahun 1992. Dalam pekerjaan itu, ia selalu bersedia melakukan tugas apa pun yang diperlukan untuk membantu kandidatnya. Secara kualitas dia telah belajar dalam tahun kampanye politik itu.
Ia aktif dalam kampanye dan partai politik sejak kuliah, bekerja dalam pemilihan lokal dan negara bagian di Illinois. Ia membawakan makan siang orang banyak, membuat salinan, melakukan semua pekerjaan mengetik, bahkan tugas-tugas yang tidak diperlukan dalam pekerjaannya. Namun baginya, itu adalah satu-satunya cara untuk belajar tentang bisnis.
“Beberapa anak membenci ketika menjawab telepon,” ia pernah mengatakan dalam suatu wawancara. “Mereka pikir itu tugas tak berarti. Akan tetapi satu-satunya cara Anda memahami bagaimana politik, siapa pemainnya, seberapa cepat mondar-mandir, dan bagaimana mengkoordinasikan 50 putaran, itulah dengan menjawab telepon.”
“Dan itu bukan hanya soal menjawab, ‘Hai… Ini kantor Mary Matalin, ada pesan?’ Selama kampanye, ada hari-hari saya mendapat panggilan telepon 400 kali. Orang di telepon harus mampu menjawab 50 atau 60 persen panggilan tersebut dan bukan saudara saya satu pun di antara mereka yang menelepon. Yang mengherankan, tidak ada satu pun yang ingin melakukan hal itu.”
“Banyak pekerjaan sederhana, seperti menjilati amplop, membuatkan kopi, atau mengantarkan paket ke Gedung Putih. Banyak relawan bekerja yang hanya ingin pekerjaan yang dilakukannya saja. Tapi saya melakukan banyak pekerjaan.”
“Orang kadang hanya memotong jalur tanpa melihat proses bagaimana melakukannya. Siapa yang pergi ke pertemuan apa, di kantor mana, siapa yang dapat nama. Semua itu tidak relevan. Ini hanya menghitung upaya dan sikap saja.” (*)