Intisari-Online.com – Setelah melakukan percobaan, kedai kopi Starbucks akan segera meluncurkan aplikasi untuk pemesanan secara online. Jadi nantinya konsumen Starbucks bisa pesan dan bayar melalui aplikasi mobile sebelum mereka tiba di kedai favorit mereka.
Cara pembayaran akan bisa dilakukan dengan kartu kredit yang sudah terdaftar dalam program Starbucks Reward. Jadi saat memesan melalui aplikasi, sekaligus bisa membayar. Sistem pemesanan olni dari Starbucks diharapkan dapat mengurangi antrian di toko dan membantu konsumen untuk memesan dengan cepat. Selain itu, sistim ini juga akan mempantu pemesana dalam jumlah besar, misalnya pemesanan dari sebuah kantor atau institusi untuk banyak orang.
Masalahnya, Starbucks harus mengembangkan lagi sistem ini agar kualitas produk tidak berkurang. Misalnya secangkir kopi panas sudah terlalu lama berada di counter sementara pemesannya belum datang, pelanggan mungkin akan kurang puas ketika ia mendapati kopinya sudah dingin. Atau pada es kopi yang dicampur Frappuccinos bisa mencair jika pembelinya belum datang.(Baca juga: Aplikasi Pemesanan Tiket Kereta Api)
Untuk mengatasi persoalan pesan dan bayar melalui aplikasimobiledi Starbucks, mereka coba menggunakan GPS untuk mengetahui lokasi pemesan yang akan tiba di toko tujuannya. Mungkin ada yang dekat, cukup berjalan kaki, atau komsumen yang sedang dalam perjalanan . Demngan begitu Starbuck bisa memperkirakan kapan konsumen itu akan tiba untuk mengambil pesanannya. Kita tunggu saja teknologi ini. (digitaltrends)