Perusahaan, yang mengoperasikan rute bus ke Ipoh, Kuala Lumpur, Selangor, Johor Bahru, Hat Yai dan banyak lagi, mengklaim untuk memberi pelanggannya "perjalanan yang baik dan nyaman", menurut situs webnya.
Namun masih di website yang sama, terdapat banyak ulasan buruk dari pelanggannya.
Baru bulan lalu, pengguna Facebook Raz Ana mengeluhkan "pengalaman mengerikan" setelah naik bus Billion Stars Express dari Singapura ke Kuala Lumpur.
Menurut Ana, bus itu bertabrakan dengan truk pickup, yang mengakibatkan kekacauan.
Atas tragedi itu, supir juga tidak meminta maaf, juga tidak memeriksa penumpang setelah kecelakaan, kata Ana.
Di halaman Billion Stars Express, TripAdvisor , 92 persen pelanggan memberi rating bintang satu dari 5.
Satu ulasan mencap mereka sebagai "perusahaan BS" dan yang lain menyatakan bahwa mereka memiliki "layanan bus terburuk yang pernah ada."
Baca Juga: Orangtua Ini Biarkan Bayinya Meninggal, Apa yang Jadi Penyebabnya?
Penulis | : | Muflika Nur Fuaddah |
Editor | : | Muflika Nur Fuaddah |
KOMENTAR