Intisari-Online.com - Sebuah iklan komersial maskapai penerbangan Jepang, All Nipon Airways, yang muncul baru-baru ini menuai banyak protes. Pelanggan menganggap, iklan yang disampaikan mengandung nilai-nalai rasisme.
Dalam iklan yang berdurasi 30 detik tersebut, dua orang berseragam ANA terlibat sebuah obrolan dalam bahasa Inggris.
“Mari kita mengubah citra orang Jepang,” salah satu dari mereka memulai obrolan.
“Tentu,” jawab yang lain sembari mengenakan wig berwarna pirang dengan hidung karet yang super panjang.
Sejatinya iklan ini bermaksud baik: bagaimana meningkatkan citra maskapai penerbangan Jepang di kancah internasional. Tapi sialnya, persepsi pelanggan berbeda dengan maksud maskapai. Pelanggan-pelanggan tersebut menyebut itu iklan rasis.
Barat, bagi orang Jepang, diidentikkan dengan bermata biru, berambut pirang, dan berhidung besar yang mancung.
“Kami sadar pentingnya ekspansi layanan internasional, ini (iklan komersial) akan membawa Jepang melihat dunia. Tapi ternyata kami mendapat persepsi yang berbeda dari banyak orang. Oleh karena itu, kami akan memodifikasi iklan tersebut dan segera merilis versi keduanya,” ujar juru bicara ANA, Ryosei Nomura.
Sebelumnya, Ryosei mengakui bahwa maskapainya telah banyak menerima keluhan dari pelanggan yang sebagian besar orang asing.
Jepang sendiri terkenal dengan penduduknya yang homogen dengan komunitas imigran relatif sangat sedikit. (The Guardian)