Intisari-Online.com - Membuka komunikasi dengan orang yang baru dikenal di sebuah pertemuan penting terkait pekerjaan ternyata tidak gampang. Salah strategi, justru bisa runyam akibatnya. Ada empat langkah yang disarankan Dr. Lillian Glass dalam bukunya Confident Coversation sebelum kita berkenalan, yaitu:1. TersenyumlahJika Anda kurang suka pada cara Anda tersenyum, lihatlah ke cermin, dan carilah bentuk senyum yang paling pas. Lemaskan otot-otot wajah yang membentuk senyum itu. Ekspresikan ketulusan hati lewat senyuman.2. Kontak wajahArahkan seluruh wajah, bukan hanya mata Anda. Selain matanya, tataplah juga setiap bagian wajah (kening, rambut, hidung, dagu, dsb.). Saat berbicara, sapukan pandangan Anda ke seluruh wajahnya lima detik, lalu ke matanya tiga detik, ke setiap bagian wajahnya tiga detik dengan interval 2 - 3 kali.3. Jabat tanganBersiaplah untuk sewaktu-waktu berjabat tangan. Genggaman yang penuh, bertenaga, dan hangat, lebih impresif ketimbang genggaman lemah dan ogah-ogahan. Hal itu juga mencerminkan rasa percaya diri yang besar.4. Ucapkan "Halo" dengan hangatTunjukkan antusiasme, tapi kontrollah suara, jangan terlalu keras.