Kemudian akun Instagram @bni46 kembali mengunggah sebuah post pada 3/6/2018 tentang permasalahan yang dihadapi nasabah beserta solusi yang diberikan BNI.
Baca Juga: Selama Piala Dunia 2018 di Rusia, Cristiano Ronaldo Pekerjakan Petarung Banteng Sebagai Pengawalnya
Pertama, BNI meminta maaf atas ketidaknyamanan nasabah atas adanya gangguan sistem layanan transfer online antar bank pada 31 Mei yang menyebabkan dana nasabah terdebet, namun belum mendapat konfirmasi dana masuk di rekening tujuan.
BNI juga mengatakan bahwa dana beberapa nasabah telah dikreditkan kembali, namun masih ada beberapa nasabah yang sedang dalam proses pengembalian.
Untuk menyampaikan keluhan, nasabah bisa melakukan Direct Message melalui beberapa media sosial milik BNI seperti Facebook, Instagram ataupun Twitter.
Saat menyampaikan keluhan, nasabah harus menggunakan format keluhan sebagai berikut:
Dengan begitu, BNI mengharapkan agar permasalahan yang dihadapi nasabah bisa segera terselesaikan dan dana nasabah tetap aman.
Baca Juga: Selain Kate Middleton, 5 Wanita dari Kalangan Rakyat Biasa Ini Juga Menikah dengan Pangeran Kerajaan
Source | : | |
Penulis | : | Tatik Ariyani |
Editor | : | Mentari DP |
KOMENTAR